Ordres

Chez Macson, nous utilisons un système de contrôle très défini pour l'emballage des commandes. Quoi qu'il en soit, si pour une raison quelconque vous vous trouvez dans cette situation, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous avec votre numéro de commande et la référence de l'article manquant afin que nous puissions revoir nos protocoles. Une fois l’erreur détectée, le produit manquant vous sera renvoyé sans frais.

Dans ce cas et avant tout, nous vous demandons pardon pour les désagréments. Ne vous inquiétez pas et soyez sûrs que nous nous chargerons de récupérer le produit défectueux chez vous et nous vous enverrons le bon article.

Si vous avez besoin de la facture d'achat, vous pouvez la demander dans le processus d’achat même sur notre site Web. Si vous la demandez, elle sera ajoutée à la commande avec le bon de livraison et nous vous l'enverrons également par e-mail.

Si vous avez besoin de nous pour vous aider à terminer votre commande en ligne, contactez-nous via le chat sur notre site Web ou via notre numéro de téléphone 932378686