Um item está faltando no meu pedido
Na Macson, usamos um sistema de controle bem definido quando se trata de embalagem de pedidos. De qualquer forma, se por algum motivo você se encontrar nessa situação, não se preocupe. Entre em contato conosco e informe o número do seu pedido e a referência do item ausente para que possamos revisar nossos protocolos. Assim que a falha for detectada, o produto ausente será reenviado sem nenhum custo para você.
Eu recebi um item incorreto ou com defeito
Nesse caso, em primeiro lugar, queremos pedir desculpas a você. Não se preocupe, pois trataremos de recolher o produto defeituoso em sua casa e enviaremos novamente o artigo correto.
Se você se encontra nesta situação, entre em contato conosco para que possamos tratar o caso o mais rápido possível.
Eu preciso de uma fatura para minha compra
Se precisar da nota fiscal de compra, você pode solicitá-la no mesmo processo de compra em nosso site. Se o solicitar, será adicionado à encomenda juntamente com a guia de entrega e também lhe enviaremos por email.
Lembre-se que para podermos processar a fatura solicitamos alguns campos obrigatórios que você deve preencher ao mesmo tempo.
Não consigo terminar meu pedido online
Se precisar de nossa ajuda para finalizar seu pedido online, entre em contato pelo Chat em nosso site ou pelo telefone 932 378 686