Expédition et transport

Les expéditions seront effectuées une fois la disponibilité du produit en stock confirmée et le paiement confirmé. 

Le délai de livraison fixé sur le site Internet sera purement indicatif. Sur le continent espagnol, on estime qu'il sera de 24 à 48 heures*, du lundi au vendredi, pour les commandes passées les jours ouvrables. Sur le territoire insulaire espagnol, Ceuta et Melilla, il est estimé qu'il sera de 48 à 72 heures*, du lundi au vendredi, pour les commandes passées les jours ouvrables.

* Pendant la saison des soldes et outlets, les livraisons de produits peuvent être retardées.

Cependant, MACSON s'efforcera de respecter ce délai, ne pouvant être tenu pour responsable en cas de dépassement du délai initialement estimé pour quelque raison que ce soit. Les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla et vers le reste des territoires en dehors de l'Espagne ne sont pas gratuits, ils auront le coût spécifique qui est indiqué à tout moment dans le processus d’achat ; ces frais sont payés à l'avance dans le processus d'achat via les méthodes de paiement établies sur ce site. En ce qui concerne le délai de livraison, vous trouverez également les délais lors du processus d'achat, qui seront déterminés par les sociétés de transport. L'achat peut être reçu à n'importe quelle adresse tant qu'il ne s'agit pas d'une boîte postale.

MACSON n'est pas responsable si les adresses de livraison sont incorrectes ou incomplètes. Vous pouvez passer votre commande et définir une adresse de livraison différente de vos données personnelles. De cette façon, nous cherchons à vous offrir la plus grande facilité et confort possible. Vous pouvez vérifier le statut d'un envoi via la plateforme Outvio où vous verrez toutes les informations concernant votre commande reflétées et mises à jour. 

En cas de ne pas pouvoir effectuer la livraison en raison de l'absence du destinataire, l'agence de transport laissera une note indicative et tentera de contacter par téléphone le destinataire. Après une tentative infructueuse, le client doit contacter l'agence de transport pour procéder à la livraison.

Le service « Pick & Collect» est également disponible dans tous nos magasins.