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Condiciones de Compra

1. Introducción

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.macson.es (en adelante, LA WEB), del que es titular MACON S.A. con dominio social en Avda. J.V. Foix , 66  08034 Barcelona y CIF A08008583, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 5777, folio 58, hoja nº B-65942, que tiene registrado el nombre comercial MACSON.

La navegación por el sitio web de MACSON atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones. El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal.

2. Uso del sitio web

2.1) Contenido del sitio web

Todo el contenido que aparece en LA WEB, incluyendo, aunque sin limitarse a ello, logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (Contenido), es propiedad de MACSON. Todos los elementos de LA WEB, incluyendo, aunque sin limitarse a ello, el diseño general y el Contenido, pueden estar protegidos por derechos de autor, derechos morales, derechos sobre bases de datos, normativas sobre marcas comerciales y otras leyes relativas al derecho de propiedad intelectual e industrial.

2.2) Política de protección y copyright

Está rigurosamente prohibido, bajo sanciones establecidas por la ley de copyright, copiar o utilizar ningún archivo o documento, imagen, gráfico o texto de LA WEB.

El anterior aviso de protección y copyright© permite además ampliar su alcance y así evitar otras posibles interpretaciones limitando igualmente el empleo de material gráfico o audiovisual para crear otros documentos gráficos o informáticos con la intención de ser publicados, expuestos, distribuidos o ser enviados por cualquier medio, donde no se haga referencia “exclusiva” sobre los productos de MACSON. Este uso y aprovechamiento deberá ser siempre bajo previa supervisión y autorización escrita por MACSON.

 

Igualmente queda totalmente prohibido usar ningún nombre registrado bajo nuestra empresa en operaciones de marketing, material promocional, impresión o reprografía, páginas web, sistemas electrónicos o ningún otro medio audiovisual sin el consentimiento por escrito de MACSON.

Se advierte a los posibles infractores que el descubrimiento de cualquier infracción expuesta anteriormente quedará registrado ante notario, sin aviso previo por nuestra parte y posteriormente presentando bajo comunicado certificado al representante legal de la empresa infractora o persona responsable, donde se advertirá de la posible demanda judicial e indemnización. Si el infractor demostrase fehacientemente haber adquirido este material protegido en otro espacio diferente de LA WEB, será invitado a retirar inmediatamente dicho material, no eximiéndole de responsabilidad en su uso posterior de su notificación de advertencia.

2.3) Exclusión de garantías y responsabilidad.

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

MACSON  no puede declarar o garantizar que LA WEB no sufra interrupciones o que esté libre de errores.

MACSON tampoco se hace responsable de las webs no propias a las que se puede acceder a la WEB mediante vínculos "links" o cualquier contenido puesto a disposición por terceros.

Usted usa LA WEB por su propia cuenta y riesgo. Ni MACSON, ni ninguno de sus empleados, responsables, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución de LA WEB serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido en LA WEB, o de la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta de LA WEB, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones.

 

2.4) Contenido generado por el usuario.

Todas las opiniones, observaciones, comentarios, material gráfico, gráficos, fotografías, enlaces, cuestiones, sugerencias, información, vídeos y otros materiales que Usted o cualquier otro usuario del Sitio Web envíen al Sitio Web o transmitan utilizando el Sitio Web (Contenido generado por el usuario) se considerarán no confidenciales y no privados. Por consiguiente, MACSON tendrá el derecho no exclusivo y no sujeto a derechos de autor a utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier Contenido generado por el usuario para cualquier fin, en cualquier medio y en todo el mundo.

REDES SOCIALES

Le informamos que MACON, SA puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de MACON, SA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

MACON, SA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

ENVÍO DE CURRICULUMS

En el supuesto de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable.

2.5) Promociones

Todas las promociones que se activan en la web están sujetas a condiciones. En todas las promociones quedan excluidos los descuentos y otras ofertas. Las promociones aplican siempre hasta agotar stock. 

Promociones en curso: 

20€ MENOS CADA 100€* Sólo aplica a productos de colección. No se aplica a productos de outlet.  

3. Condiciones de compra

3.1 Usuario

El usuario declara que es mayor de edad (18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web de MACSON, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos de carácter personal, bancarios y de entrega del pedido.

El usuario se compromete a no realizar las siguientes conductas, por constituir hechos delictivos penados por la ley:

> Facilitar datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.

> Utilizar datos de personas diferentes al del comprador

> Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.

> Utilizar números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.

MACSON no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa.

Al registrarse en la página web de MACSON, el usuario escogerá una contraseña que posteriormente le será confirmada por e-mail. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona por incumplimiento de su deber de custodia.

MACSON se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

3.2 Procedimiento de compra

El procedimiento de compra es el siguiente:

a) Elección de productos

Puede elegir el producto haciendo un click sobre la imagen deseada, donde podrá ampliar sus características con mayor detalle abriendo la ficha de cada uno (talla, cantidades, colores, etc.). Los productos se deben añadir en la cesta, y  una vez finalizada su selección, que podrá repetir cuantas veces desee, con el único límite de 40 productos y/o 1.500 €, haga click en "comprar", para seguir formalizando su compra.

Si desea sobrepasar el límite señalado póngase en contacto directamente con MACSON, dirigiendo su petición a través del correo clientes@macson.es.

b) Registro de sus datos

Deberá registrarse como usuario introduciendo sus datos para poder efectuar su compra. En caso que ya se dispusiera de registro de usuario en la web MACSON, sólo tendrá que introducir su e-mail y contraseña ya que el sistema recuperará sus datos.

c) Detalles del envío

Rellene los campos para detallar el lugar deseado de envío, pudiéndose elegir entre envío a su domicilio u otro lugar donde desee recibir los productos. El lugar de envío deberá encontrarse dentro del territorio europeo que se encuentre en la zona euro. Fuera de esta zona, consultar las condiciones especiales en clientes@macson.es. El sistema también le ofrecerá la opción de recoger su pedido en cualquiera de nuestras tiendas Macson de forma gratuita.

d) Pago

Las formas de pago admitidas son a través de tarjeta bancaria de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y a través del sistema Paypal. Rellene los campos necesarios correspondientes a la forma de pago elegida, disponiendo de la opción para solicitar factura, rellenando los datos fiscales.

e) Confirmación del pedido

Rogamos que compruebe que todos los detalles de su compra son correctos (productos, características, cantidades, lugar de entrega, importe total, etc.) realizando un click en "confirmar pedido" para formalizar su compra. Una vez recibida su solicitud de compra, MACSON procederá a revisar y verificar que ésta cumple con todos los requisitos para su tramitación. Entonces recibirá un correo electrónico en el que MACSON le confirma que su pedido ha sido realizado.

3.3 Precios

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

La empresa se reserva  el derecho a cambiar los precios no afectando, salvo en lo que se menciona a continuación, a los pedidos realizados con anterioridad y formalizados por nuestra parte con la "Confirmación de envío".

Los precios de nuestros productos se expresan en Euros y también incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los precios de nuestros productos excluyen los gastos posibles que se puedan originar según las condiciones de envío. El precio final de cada pedido quedará reflejado en el resumen de la compra antes de formalizar el pago, teniendo siempre en cuenta que los envíos de pedidos superiores a 50€  a Península y Baleares son gratuitos.

Si ocasionalmente y de forma absolutamente involuntaria MACSON cometiera algún error técnico o humano y asignara un precio equivocado a un producto, razonablemente previsible o detectable como tal por el usuario, y producto con error en su precio fuera objeto de compra por el usuario, se le informará lo antes posible y podrá optar, o bien por reconfirmar su compra al precio correcto, o bien a anularla. Pero si no fuera posible ponerse en contacto con el cliente el pedido se considerará cancelado, rembolsándosele al usuario la totalidad abonada.

La empresa no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto (incluso después de la "Confirmación de Envío"), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario y/o por la empresa.

3.4 Formas de pago

Todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistema de pago seguro, y los datos confidenciales de pago son transmitidos a directamente y de forma encriptada a la entidad encargada del cobro.

Las formas de pago que se pueden escoger para formalizar las compras a través de nuestra página web, son las siguientes:

> Tarjetas bancarias de crédito: Visa, Mastercard, American Express.

> Sistema PayPal (será redireccionado a la página de PayPal para realizar el pago).

En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente, y en función de la opción de pago escogida, accederá a rellenar los campos necesarios para formalizar el pago de su compra.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. MACSON no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra, y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos, tales como el envío contra reembolso o transferencia.

3.5 Envío y transporte

Los envíos a territorio peninsular español e Islas Baleares serán gratuitos en pedidos a partir de 50€. Para pedidos enviados a territorio peninsular e Islas Baleares inferiores a 50€ los costes de envío son de 7€. La página web calculará los gastos de envío fuera del territorio peninsular e Islas Baleares.

Los envíos se realizarán una vez confirmada  la disponibilidad del producto en stock y una vez confirmado el pago.

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. En territorio peninsular español se estima que será de 24 a 48 horas*, de lunes a viernes, para aquellos pedidos realizados en días laborales. En territorio insular español, Ceuta y Melilla se estima que será de 48 a 72 horas*, de lunes a viernes, para aquellos pedidos realizados en días laborables.

*En temporada de Rebajas y producto Outlet las entregas pueden demorarse.

No obstante, MACSON se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado por cualquier causa. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y al resto de territorios fuera de España no son gratuitos, tendrán el coste específico que se indique en cada momento en el proceso de compra; estos gastos se abonan por adelantado en el proceso de compra mediante las formas de pago establecidas en esta página web. En cuanto al plazo de entrega encontrará igualmente los plazos durante el proceso de compra, que vendrán determinados por las compañías de transporte. La compra se puede recepcionar en cualquier dirección siempre y cuando ésta no sea un apartado de correos.

MACSON no se responsabiliza si las direcciones de entrega son incorrectas o incompletas. Puede realizar su pedido y establecer una dirección de entrega diferente a la de sus datos personales. De esta manera, buscamos ofrecerle la mayor facilidad y comodidad posible. Puede consultar el estado de un envío a través de la plataforma Outvio donde verá reflejada y actualizada toda la información referente a su pedido. 

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará conectar por teléfono con el destinatario. Tras un intento fallido, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

3.6 Cambios y devoluciones

Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos (sea cual sea el motivo, incluido el ejercicio del derecho de desistimiento) deben ir con su embalaje original, con las etiquetas puestas y en las mismas condiciones en las que fueron enviados, sin haber sido usados, lavados ni con arreglos.

No podrán acogerse bajo estos derechos ningún producto sobre el que exista sospecha razonable de utilización.

En cualquier caso, por razones justificadas de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de artículos de ropa interior, calcetines ni bañadores  a excepción de productos defectuosos o con taras.

MACSON se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, así como productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados, o de productos específicamente señalados como no reembolsables.

a) Plazo de devolución

Dispone de un plazo de treinta (30) días naturales desde que recibió su compra para devolver cualquiera de los productos comprados a través de nuestra tienda online (excepto los artículos mencionados arriba).

b) Gratuidad de la devolución

La devolución es gratuita dentro del territorio de la Península y las Islas Baleares. Para pedidos fuera del territorio peninsular y las Islas Baleares, los cambios y devoluciones los asumirá el cliente. 

¡Importante!: Sólo se admitirá una devolución gratuita por pedido. En el caso que se quiera devolver una segunda prenda del mismo pedido en momentos diferentes, la segunda devolución correrá a cargo del cliente descontando el importe del envío en el momento del abono. 

 

c) Procedimiento para las devoluciones online

Para proceder a una devolución deberán clicar en el siguiente link https://macson.outvio.com/es donde les reenviará a nuestra plataforma de devoluciones. Para gestionar una devolución deberán usar el mismo email que se ha usado en la compra. Una vez completado los pasos en la misma plataforma, un transportista pasará a buscar los articulos a devolver y una vez lo recibamos y comprobemos el estado de los mismos, procederemos a la devolución del importe. 

 

d) Plazo para recibir la devolución del importe

Una vez hayamos recibido el producto, verificaremos y aprobaremos que la devolución de los productos estén en buen estado y en las condiciones reseñadas con anterioridad (con su embalaje original, con las etiquetas puestas y cualquier accesorio, en las mismas condiciones en las que le fueron enviados, sin haber sido usados, lavados ni con arreglos), exceptuando la propia tara o defecto indicado si hubiese.

En caso de aprobar la devolución, se lo comunicaremos vía correo electrónico con una fecha aproximada de ingreso del importe de la devolución. El plazo puede verse afectado por el propio trámite bancario y éste variará en función de la forma de pago y de cada entidad bancaria.

Si el importe de la devolución es incorrecto, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente online, mediante el correo electrónico clientes@macson.es y trataremos de solucionarlo lo antes posible.

 

e) Procedimiento para las devoluciones en tiendas Macson

Podrá devolver las prendas en cualquiera de nuestras tiendas en las condiciones descritas anteriormente. El reembolso del dinero se efectuará en efectivo.

f) Condiciones específicas para devoluciones en promociones

En caso de devoluciones en promociones, si el importe de la compra menos la devolución no supera el importe establecido en la promoción, se cancelará el descuento o promoción aplicada en el momento de la primera compra.

 c) Condiciones específicas para cambios.

El cliente tiene la posibilidad de cambiar cualquiera de nuestros productos, comprados a través de nuestra tienda online. Para poder hacerlo, deberá seguir el procedimiento de devoluciones, en los plazos y condiciones específicamente señalados. Una vez devuelto el producto deberá proceder con una nueva compra con la talla o color deseado. 

Las prendas y accesorios personalizados no se pueden cambiar o devolver.

Asimismo, también podrá cambiar los productos por otra talla o color o por otro producto diferente en cualquiera de nuestras tiendas físicas MACSON,  siempre que se encuentren en las perfectas condiciones descritas en el apartado anterior y se realicen en el plazo de 30 días señalado.

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